Отзывов размещено на Banki.ru и Sravni.ru
Комментариев было опубликовано для поддержки бренда
PR-статей было размещено за 24 месяца
Изначально микрофинансовая организация (МФО) обратилась к нам с целью сменить подрядчика и улучшить работу в области управления репутацией в сети. Проведя детальный анализ текущей ситуации, мы выявили ряд ключевых проблем, которые предыдущий подрядчик либо не смог решить, либо скрывал. Важнейшим для заказчика ресурсом являлся Banki.ru, который генерировал значительное количество лидов, но работа с этим источником была выполнена неэффективно, что требовало немедленного вмешательства и коррекции стратегии.
Контроль всех работ по проекту Ручное отслеживание ситуации на отзовиках Администрирование карточек на отзовиках Исследование проблемных репутационных зон Согласование всех деталей с заказчиком Отчетность Контроль по размещению Согласование контента с заказчиком Ведение календаря по размещению Аналитика и отчетность Размещение отзывов на отзовики и гео-сервисы Создание семантического ядра для сбора данных в системе мониторинга Настройка и проверка тегирования и тональности упоминаний Создание ежемесячных и промежуточных отчётностей Оперативная передача найденой информации (Клиентская поддержка, SERM) Ежедневный контрольМы продвинули компанию в ТОП-5 на Banki.ru и Sravni.ru, сформировав положительную поисковую выдачу для МФО. Теперь в топ-30-40 результатов поиска нет ни одного негативного ресурса. Кроме того, мы удалили более 150 негативных отзывов на Яндекс Картах, Otzyv.ru, Otzovik.com и IRecomend.
